Analista de Suporte - Service Desk - Palotina/PR

Descrição

Atribuições e Responsabilidades: 

- Oferece suporte técnico aos usuários, com atendimento e resolução via chamados;
- Realiza a configuração, instalação de softwares e homologação de equipamentos quando necessário;
- ⁠Realiza o diagnóstico e resolução de problemas, bem como, a elaboração e atualização de documentação na base de conhecimento;
- Realiza a gestão de incidentes e solicitações;
- Encaminha cases para suporte especializado, interno ou externo, quando necessário.
- Realiza o Monitoramento e suporte preventivo;

A C.Vale Disponibiliza vagas para pessoas com Deficiência, conforme Art. 93, Lei 8.213/91 e art. 3º e 4º Dec.3.298-99.

Requisitos
- Ensino superior completo ou cursando Análise de Sistemas ou áreas correlatas;
- Experiência em manutenção/instalação de hardware/software;
- Conhecimento em cabeamento estruturado;
- Disponibilidade para viagens;
- Disponibilidade para atuar presencialmente em Palotina.

Benefícios:
- Vale-alimentação;
- Convênio Médico;
- Convênio Odontológico;
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
- Seguro de Vida;
- Auxílio-funeral;
- Universidade Corporativa.

Localização: Departamento de TI - Palotina/PR