Analista de Suporte TI - NOC - Palotina/PR
Descrição
Atribuições e Responsabilidades:
- Oferecer suporte técnico aos usuários, com atendimento e resolução via chamados;
- Realizar a configuração, instalação de softwares e homologação de equipamentos;
- Atuar no diagnóstico e na resolução de problemas, bem como elaborar e atualizar documentos na base de conhecimento;
- Realizar a gestão de incidentes e solicitações;
- Encaminhar cases para suporte especializado, interno ou externo, quando necessário;
- Realizar monitoramento e suporte preventivo.
A C.Vale Disponibiliza vagas para pessoas com Deficiência, conforme Art. 93, Lei 8.213/91 e art. 3º e 4º Dec.3.298-99.
Requisitos:
- Ensino superior completo ou cursando Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas;
- Desejável experiência em manutenção/instalação de hardware/software;
- Será considerado um diferencial conhecimento em cabeamento estruturado;
- Disponibilidade para atuação presencial em Palotina/PR.
Benefícios:
- Vale-alimentação;
- Convênio Médico;
- Convênio Odontológico;
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
- Seguro de Vida;
- Auxílio-funeral;
- Universidade Corporativa.
Localização: Departamento de Tecnologia da Informação - Palotina/PR