Analista de Suporte TI - Service Desk - Palotina/PR

Descrição

Atribuições e Responsabilidades: 

- Oferecer suporte técnico aos usuários, com atendimento e resolução via chamados;
- Realizar a configuração, instalação de softwares e homologação de equipamentos;
- ⁠Realizar o diagnóstico e a resolução de problemas, bem como, a elaborar e atualizar documentos na base de conhecimento;
- Realizar a gestão de incidentes e solicitações;
- Encaminhar cases para suporte especializado, interno ou externo, quando necessário;
- Realizar monitoramento e suporte preventivo.

A C.Vale Disponibiliza vagas para pessoas com Deficiência, conforme Art. 93, Lei 8.213/91 e art. 3º e 4º Dec.3.298-99.

Requisitos:

- Ensino superior completo ou cursando Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas;
- Desejável experiência em manutenção/instalação de hardware/software;
- Será considerado um diferencial conhecimento em cabeamento estruturado;
- Disponibilidade para viagens;
- Disponibilidade para atuação presencial em Palotina/PR.

Benefícios:

- Vale-alimentação;
- Convênio Médico;
- Convênio Odontológico;
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
- Seguro de Vida;
- Auxílio-funeral;
- Universidade Corporativa.

Localização: Departamento de TI - Palotina/PR